DLH Gelar Temu Pelanggan UPTD Laboratorium Lingkungan

Tanjung – TRIBUNEPLUSONLINE.COM Dinas Lingkungan Hidup (DLH) Kabupaten Tabalong menggelar Temu Pelanggan UPTD Laboratorium Lingkungan, Rabu (26/11/2025) di Hotel Aston Tanjung City.

Sekretaris DLH Sakam mengungkapkan, kegiatan ini digelar dalam rangka meningkatkan mutu layanan serta memperkuat hubungan dengan pihak laboratorium dengan pengguna jasa layanan.

“Ini juga bagian dari komitmen kami untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan laboratorium,” katanya.

Ia juga mengatakan tujuan dari kegiatan ini adalah untuk menyampaikan hasil survei kepuasan pelanggan serta tindak lanjut peningkatan mutu layanan.

“Kemudian untuk menampung aspirasi, saran, serta masukan dari para pelanggan, memperkuat komitmen bersama mewujudkan laboratorium yang profesional dan terpercaya,” jelasnya.

Peserta berjumlah 70 orang yang terdiri dari perwakilan intansi pemerintah, swasta, pelaku usaha, lembaga pendidikan dan masyarakat pengguna jasa laboratorium.

Sementara itu, Asisten Perekonomian dan Pembangunan Setda Muhammad Zainal Arifin mengatakan, sinergi antara penyedia layanan dalam hal ini UPTD Laboratorium dan pengguna jasa sangat penting.

“Karena sinergi tersebut merupakan kunci utama untuk mencapai pelayanan yang efektif dan berorientasi pada kepuasan pelanggan,” ujarnya.

Selama ini, lanjutnya, UPTD menjadi mitra strategis dalam memastikan kepatuhan terhadap baku mutu lingkungan, mendukung pengawasan kegiatan usaha, serta memberikan data yang akurat.

“Untuk itu, peningkatan kualitas layanan, profesionalitas sumber daya manusia, serta modernisasi peralatan laboratorium adalah sebuah keniscayaan,” tuturnya.

Ia berharap, momentum ini dapat meningkatkan komunikasi antara penyelenggara layanan dan para pengguna layanan.

“Sehingga kita dapat bersama-sama mengidentifikasi kendala serta kebutuhan pelanggan, baik dari sisi teknis maupun administratif,” pungkasnya. (lan)

Editor: Khayatun Fatimah